Seja bem-vindo à AME - Assistência Mental! A seguir, gostaríamos de compartilhar algumas orientações importantes antes da sua consulta:

 

1.         CONSULTA MÉDICA:

 

1.1         É uma orientação de acordo com a avaliação médica, com ou sem prescrição, com ou sem receita, com ou sem relatório, com ou sem atestado ou quaisquer documentos.

 

1.2        Durante a consulta médica, aproveite para esclarecer todas as suas dúvidas com o médico e conferir os documentos, como DADOS PESSOAIS, ENDEREÇO, RECEITAS, DATAS, ASSINATURAS, etc., pois não nos responsabilizamos por perda, extravio, rasuras ou danos aos documentos após a saída do consultório médico.

 

1.3      Se você perder os documentos mencionados acima, será necessário agendar uma nova consulta. É fundamental que você os mantenha em segurança. A equipe administrativa não tem acesso ao prontuário médico para imprimir uma segunda via. Portanto, é imprescindível que você os guarde adequadamente para evitar qualquer inconveniente.

 

1.4       Lembre-se de que apenas os médicos são capacitados para responder perguntas sobre receitas, relatórios, medicações, documentos médicos ou sintomas.

 

1.5        O tempo exato da consulta médica pode variar de acordo com a complexidade do caso, o número de questões a serem abordadas e as necessidades individuais de cada paciente.

 

1.6        É importante ressaltar que um médico não pode validar um relatório ou receita de outro médico sem, antes, realizar a avaliação clínica do paciente.

1.7        Receitas, atestados e relatórios, só serão fornecidos após avaliação médica de acordo com as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM). 

 

1.8         Os médicos não são obrigados a redigir receitas, relatórios ou outros documentos exatamente como os pacientes desejam. Isso ocorre porque a relação entre médico e paciente é baseada na autonomia do profissional de saúde e na necessidade de seguir padrões éticos e normas técnicas.

 

1.9        Os médicos têm o direito de decidir a forma e o conteúdo dos documentos com base na avaliação clínica e nas diretrizes profissionais aplicáveis.

 

1.10       Se um paciente solicitar um documento redigido de uma forma específica e o médico optar por não atender a essa solicitação, será cobrado normalmente pelos serviços prestados, de acordo com as normas e valores estabelecidos, mesmo que a documentação não esteja de acordo com as preferências do paciente.

 

1.11 A equipe administrativa não tem conhecimento dos acordos estabelecidos entre o profissional de saúde e o paciente, uma vez que isso envolve questões de sigilo profissional.

 

1.12 É vedado o registro em áudio ou vídeo durante as consultas médicas.

 

2.         REGRA DE RETORNO:

 

2.1        Pacientes com doenças de tratamento contínuo não têm direito a uma consulta de retorno.

 

2.2       Uma segunda consulta, independentemente do prazo, não é considerada como um retorno e será cobrada normalmente, conforme os honorários médicos.

 

2.3       O retorno médico não é um direito garantido ao paciente.

 

2.4      Caso surjam uma nova condição, sintomas ou dúvidas, será necessário agendar uma nova consulta.

 

2.5       É possível agendar uma consulta de "retorno" sem pagamento apenas se for para apresentar exames relacionados/solicitados na consulta anterior, dentro do prazo de 14 dias, e obrigatoriamente com o mesmo médico que os solicitou.

 

2.6       Seguimos as diretrizes estabelecidas na resolução do CFM 1.958, de 15 de dezembro de 2010.

 

3.         LAUDOS PSIQUIÁTRICOS PERICIAIS:

 

3.1        Oferecemos serviços de laudos psiquiátricos periciais exclusivamente na modalidade particular. Para agendar, você pode entrar em contato com nossa recepção ou ligar para nossa Central de Atendimento pelo número: 61 3264-1001 ou pelo WhatsApp 61 992091199.

 

3.2       Esses laudos são solicitados para diversos fins, como concursos públicos, testamentos, adoção, interdição e comprovação de capacidade laborativa. Para obter um laudo, é necessário agendar uma consulta com um médico especifico em atendimento pericial.

 

3.3       É importante ressaltar que não estamos credenciados por nenhum plano de saúde para a realização dos laudos mencionados anteriormente. No entanto, estamos disponíveis para consultas assistenciais, diagnósticos e tratamentos, aceitando planos de saúde nesse contexto.

 

3.4       Antes de realizar sua consulta, por favor, informe aos nossos atendentes qual é a sua necessidade específica.

 

4.        PRONTO ATENDIMENTO PSIQUIÁTRICO:

 

4.1 Em situações de urgência, caso não seja possível entrar em contato com seu médico assistente, recomendamos que busque atendimento no Pronto Atendimento da Clínica AME. O Pronto Atendimento está disponível de domingo a domingo na unidade da ASA SUL e de segunda a sábado em TAGUATINGA.

 

4.2      Se o seu convênio estiver credenciado ao nosso pronto atendimento, você pode retornar a qualquer momento, sem necessidade de agendamento (não há prazo para uma nova consulta).

 

4.3       Estamos disponíveis de domingo a domingo na unidade da ASA SUL e de segunda a sábado em TAGUATINGA. Entrar em contato com a Central de Atendimento pelo número: 61 3264-1001 ou pelo WhatsApp 61 992091199, para confirmar horários de funcionamento.

 

4.4      Se o seu plano não for credenciado, o atendimento será feito na modalidade particular.

 

4.5       Se tratar de situação de emergência, que envolva risco de vida, o paciente deve se dirigir imediatamente ao pronto socorro.